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软件版本更新时补丁安装问题


乐易科技 发布于:2013/7/8 15:07:26 人气:60291

症状:软件升级时提示“有新版本更新”需要安装新版本(其实就是安装补丁),但是安装完成后版本还是原来的,同时产品库里面的产品没了。

分析:根据患者描述,分析原因乃是补丁未正确安装导致。

诊治:
1、补丁安装路径的概念先了解下;

根据上图我们可以了解到,软件安装的时候会有一个路径的选择,即上图中用鼠标全选中的蓝色部分。

通常用户如果未修改安装路径,补丁安装时是不会出现前面描述之症状的,只有当用户修改过默认路径,而补丁安装时未安装在修改路径后的软件文件夹中,就会出现前面描述之症状了。

2、如何医治呢?
第一步:在桌面新建一个任意名字的文件夹;
第二部:将补丁安装至第一步新建的文件夹中;
第三部:在桌面上右键单击软件图标,选择属性;
第四部:单击弹出对话框中的“查看目标”,即会打开软件所在文件夹;
第五步:将第一步新建的文件夹内的全部文件剪切至通过第四部打开的软件文件夹,覆盖掉原有同名文件即可;

注:如果在医治前,用户已经自行操作过升级补丁,导致产品不能正常显示,那么在我们进行医治之后,我们还需要做两件事:
(1)打开软件,点击设置=》更新企业标志,完成后重启软件;
(2)同样选择设置=》重新下载产品,等待完成并重新启动软件即可;







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